Os termos abaixo garantem segurança para nossos clientes e nós como empresa!
Lembre-se trabalhamos sempre com transparência, e esperamos isso também dos nossos clientes, compre conosco APENAS se concordar com os termos abaixo:
1. Identidade Visual:
Desistir de um Projeto de Identidade Visual após ser iniciado a criação, porém NÃO HAVERÁ NENHUM reembolso do valor, pelas cargas horárias do designer, reserva de vaga na agenda e trabalho de estudo já iniciado.
2. Papelaria Personalizada:
Caso o cliente queira cancelar o pedido de papelaria, por quaisquer motivos, ainda no ato de criação da arte, me reservo no direito de ficar com 30% do valor referente aos arquivos produzidos para aprovação, os quais o cliente pode guardar e usar posteriormente.
Estar ciente de que, caso queira cancelar o pedido de papelaria após as prévias terem sido aprovadas, durante a produção, reservaremos o valor das artes/arquivos produzidos (30%) e será devolvido apenas 30% do valor restante, referente ao valor da impressão do material, cortes e demais acabamentos que já terão sido feitos.
Produtos personalizados, a cliente está ciente de que ao autorizar a impressão do produto, que passou anteriormente pelo seu crivo, a empresa terá despesas para produção e entrega do material, de sorte que o cancelamento sem motivo justo, causa grande prejuízo à empresa, vindo a caracterizar má-fé do contratante, e, podendo responder conforme artigo 81 do NCPC.
3. Pronta Entrega/Canecas/Agendas/Blocos:
Caso seja necessária a reimpressão ou nova produção dos itens adquiridos por quaisquer motivos, será necessário enviar fotos e vídeos explicando o porquê e a empresa poderá pedir a devolução dos itens para que seja feita a produção e troca dos produtos. O cliente deverá estar ciente de um novo prazo para envio.
Não é considerado defeito de fabricação a variação de tonalidade entre os itens, pois diversos fatores contribuem para que isso ocorra, fugindo do nosso controle.
Para cancelamento e devolução total do pagamento, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da data da compra.
